Greenhushing'i (Yeşil Sükunet) durdurmak mı istiyorsunuz?Sürdürülebilirliği stratejik bir büyüme kararı haline getirin
Greenhushing'i (Yeşil Sükunet) durdurmak mı istiyorsunuz?Sürdürülebilirliği stratejik bir büyüme kararı haline getirin
Greenhushing'i (Yeşil Sükunet) durdurmak mı istiyorsunuz?Sürdürülebilirliği stratejik bir büyüme kararı haline getirin
Greenhushing çizimi, ağzının üstü çizili bir kağıt kafayı gösteriyor. Kredi bilgileri: Shutterstock/faithie
Şu anda insanlar ve gezegen için yaptıklarınız konusunda şirketinizin çenesini kapalı tutmanız için birçok neden var:
Hem Target hem de Bud Light, geçen yıl LGBTQ topluluğuna verdikleri destek nedeniyle satışlarda bir düşüş yaşadı ; hem kendilerine uyanıklık ve beyin yıkama suçlamaları yağdıran aşırı sağdan, hem de bizzat LGBTQ topluluğundan, şirketlerin bu durumu ele alma biçimleri nedeniyle. ters tepki .
Çevresel iddiaları nedeniyle şirketlere karşı soruşturmalar ve toplu davalar açılıyor. Dikkate değer olanlardan birkaçı, Delta Havayolları'nın , karbon dengeleme satın alımına dayanarak dünyanın ilk karbon nötr havayolu olduğu iddiası ve uzun süredir (benim tarafımdan da dahil olmak üzere) sürdürülebilirlik veya yeni bir yaklaşım ortaya koymak için izlenecek örnek olarak müjdelenen Unilever'dir . Bir marka hikayesinin merkezinde sosyal amaç yer alır.
Ancak insanlar ve gezegen için, özellikle de iklim değişikliği konusunda yaptıklarınızdan bahsetmek için de pek çok neden var. 12 ülkedeki insanlardan yanıtlar toplayan en son küresel Eco Pulse çalışmamızdan :
İnsanların yüzde 85'i şirketlerden sera gazı (GHG) emisyonlarını azaltmak için neler yaptıklarını öğrenmekle oldukça ilgileniyor.
Yüzde 71'i, şirketin sera gazı emisyonlarının azaltılmasında lider olduğunu bilmeleri durumunda şirket hakkındaki görüşlerinin büyük ölçüde iyileşeceğini söylüyor.
Yalnızca yüzde 8'i, şirketin sera gazı emisyonlarının azaltılmasında lider olduğunu bilmeleri durumunda şirket hakkındaki görüşlerinin büyük ölçüde azalacağını söyledi.
Bu önemli çünkü dünya genelinde insanların yüzde 45'i çevre dostu ürünler satın alan biri olarak görülmek istiyor. Kısacası insanlar her zamankinden daha fazla paralarını değerlerinin olduğu yere koyuyor. Tüketicilerden sıklıkla şunu duyuyoruz: "Eğer bir şirket bana dünya için ne yaptığını söylemiyorsa, hiçbir şey yapmadığını varsayıyorum."
Yani bu, görünüşte sizi zor durumda bırakıyor; sürdürülebilirlik öykünüzü anlatmaya açık bir ihtiyaç var, ancak bunu anlatmak, şirketinizi toplumsal tepki ve hatta dava riskiyle karşı karşıya bırakabilir.
Bunun çözümü basit ama kolay değil.
Sanırım şu ana kadar en çok gördüğümüz şey taahhütler, programlar veya sürdürülebilirlik ekibi, marka ekibi veya iletişim ekibi tarafından hazırlanan belirli bir yeşil özellik hakkındaki iletişimlerdi. Bazen hikaye bu gruplar arasında ortak bir çabadır. Nereye gitmemiz gerektiği ve yeşillendirme ile yeşillendirme arasındaki iğneyi nasıl geçireceğiniz, sürdürülebilirlik ve sosyal etkinin yönetim ekibi ve yönetim kurulu düzeyinde kararlaştırılmasıdır. Şirketinizin insanlar ve gezegen için iki katına çıkaracağı şeyin iş stratejinizin bir parçası olması gerekiyor.
Pek çok şirket, ESG'ye ayrılmış yönetim kurulu komitelerine sahip olmak açısından halihazırda bu yönde ilerlemektedir. Ancak mevcut yaklaşımın değer yaratmaktan ziyade uyumluluğa (bir şirketin düzenleyici standartları karşılamak ve güvenilir olmak için yapması gerekenler) odaklandığından korkuyorum.
Nike Colin Kaepernick'i desteklemeye karar verdiğinde yönetim kurulu düzeyinde stratejik bir tartışmanın olup olmadığını bilmiyorum. Ancak bu hamleyle ilgili her şey, markanın neyi temsil ettiğini (Nike'ın skandallarla kuşatıldığı bir dönemde) göstermek ve markayı yeniden canlandırmak için inanılmaz derecede stratejik, hesaplanmış bir karar gibi görünüyor ki bu kesinlikle eskisi kadar havalı görülmedi. 90'larda. Ve işe yaradı. Markanın değeri büyüdü ve satışlar da arttı .
Target ve Bud Light'ın aksine, son derece öngörülebilir eleştiriler geldiğinde Nike geri adım atmadı ve her iki yönde de davranmaya ya da hem nefret edenleri hem de hayranlarını yatıştırmaya çalışmadı. Rotasında kaldı ve aslında Kaepernick'e olan desteğini ikiye katladı.
Bu nedenle, sürdürülebilirlikle ilgili kararlarınızı kuruluşunuzun en üst düzeylerinde alın - aslında marka, iletişim ve kurumsal strateji konularında nihai karar vericilerin işbirlikçi bir şekilde bir araya gelmesini sağlayın ve şu oyunu oynayın: "X'i taahhüt edersek ve dünyaya ne olacağını söylersek, tepkiyi hayal edebiliyor muyuz? Peki bununla nasıl başa çıkacağız?" Ayrıca, en fazla marka yükselişi yaratacak insanlarla ve gezegenle ilgili olarak hangi şeyleri taahhüt edebileceğinizi ve ünlü olabileceğinizi anlamak için pazar araştırmanızı yapın.
Sürdürülebilirlik öykünüz kurumsal stratejinize ve şirketinizin amacına bağlıysa - eğer şirketinizi nasıl büyüteceğinizin bir parçasıysa - o zaman insanlar nasıl tepki verirse versin hiçbir tepki olmaz. İnsanlar Patagonya'nın çevre konusunda çok yüksek ve güçlü olduğundan şikayet edebilirler ancak bu, şirketin geri adım atmasına neden olmadı; İnsanlar Chick-fil-A'nın pazar günleri açık olması gerektiğinden şikayet edebilirler ancak bu durum şirketin bu kararı almasına neden olmadı.
Sürdürülebilirliği kurumsal amacınıza ve büyüme stratejinize bağlayarak çevreciliğe son verin ve yeşil aklama risklerinden kaçının. Tüketiciler, tıpkı kendilerinin yaptığı gibi, paranızı değerlerinizin olduğu yere koymanızı bekliyor.