Lojistikçiler geleceğin ticaretini nasıl zıplatabilir?
"Lojistikçiler olarak sadece müşterileri değil müşterilerin adına da tüketicileri yönetmeye başlamak zorundayız.Eğer biz müşterileri almak istediği ürünleri onların ayağına götürebilirsek geleceğin ticareti için ciddi bir zıplama olacaktır."
"Lojistikçiler olarak sadece müşterileri değil müşterilerin adına da tüketicileri yönetmeye başlamak zorundayız. Eğer biz müşterileri almak istediği ürünleri onların ayağına götürebilirsek geleceğin ticareti için ciddi bir zıplama olacaktır."
Future Commerce360 2022’de mikrofonumuza konuşan Horoz Lojistik Dağıtım Operasyon ve Müşteri İlişkileri Direktörü Birol Zengin, geleceğin ticaretini bekleyen inovasyonlar hakkında şunları söyledi;
“Geleceğin ticaretinde eğer biz müşterilerin almak isteği ürünler ile ilgili onlara temas edebilecek fiziki mağazaya götürmeden mağazayı onların ayağına götürebilecek altyapılarla onlara gidersek bu geleceğin ticareti için ciddi bir zıplama olacaktır.
Röportajında ilerleyen bölümlerinde lojistiğin değişkenlerini ele alan Birol Zengin; Türk lojistikçiler yavaş yavaş anlamaya başladılar biz sadece müşterileri değil müşterilerin adına da tüketicileri yönetmeye başlamak zorundayız, dolayısıyla biz tüketicilerin müşterilerine oluşturduğu kontak oranlarını düşürebilecek onların satışlarına katkı sunabilecek tüm ürünleri onlar adına geliştirip onların bu imkanı kullanabilmesi sadece ürün satmakla yükümlü olduklarını onlara hissettirecek yazılımlar ve dijitalleşmiş platformlar hazırlayıp sunmak zorundayız.”
Roportajımızın videosuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz;
https://www.youtube.com/watch?v=iRLHo2p7YR8&ab_channel=DengeSendeTV